Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a PT Tourism Experts, com sede em Avenida da Liberdade 245, 5º, 1250-143 Lisboa, Portugal, trata os dados pessoais recolhidos através deste website e no âmbito da prestação de serviços. Cumprimos o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação aplicável em Portugal.
Responsável pelo tratamento
A PT Tourism Experts é a responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através do website e pelos canais identificados. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de [email protected].
Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder a pedidos e prestar serviços. Podem incluir:
- Dados de identificação: nome, empresa, função profissional.
- Contactos: email, telefone.
- Informações sobre o projecto: contexto, objectivos, calendário, mensagens partilhadas voluntariamente.
- Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, tipo de dispositivo, apenas para fins de segurança e desempenho.
Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- Responder a pedidos de contacto e preparar propostas.
- Gerir a relação contratual e executar serviços de consultoria.
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis às nossas actividades.
- Garantir a segurança, monitorização de performance e prevenção de fraude no website.
Base legal
O tratamento de dados é baseado em:
- Consentimento do titular ao submeter formulários ou facultar informações voluntariamente.
- Execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato de prestação de serviços.
- Interesse legítimo da PT Tourism Experts em garantir a segurança do website e melhorar a qualidade do serviço.
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
Partilha de dados
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha ocorre apenas quando necessária:
- Fornecedores de tecnologia e alojamento web, incluindo Cloudflare, responsável por segurança, caching e optimização de tráfego.
- Parceiros e consultores externos envolvidos na execução de serviços, mediante acordos de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos podem operar fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos mecanismos apropriados de transferência, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Conservação dos dados
Preservamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades definidas:
- Pedidos de informação: até 24 meses após a última interação.
- Clientes activos: durante a vigência do contrato e até 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
- Registos técnicos e logs: até 24 meses, para segurança e auditoria.
Direitos dos titulares
Os titulares têm direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos dados, bem como de retirar consentimento a qualquer momento. Para exercer direitos, contacte [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo encriptação TLS, políticas de acesso restrito, monitorização contínua e serviços de mitigação de ameaças fornecidos pela Cloudflare.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do website e cookies analíticos agregados. Para detalhes consulte a nossa Política de Cookies. É possível gerir preferências através das definições do navegador ou da ferramenta disponibilizada no website.
Actualizações
Esta política pode ser actualizada. A data da última revisão é indicada abaixo. Recomenda-se a consulta periódica.
Última actualização: Janeiro de 2024.
Contactos
Para questões relacionadas com privacidade, envie mensagem para [email protected] ou escreva para Avenida da Liberdade 245, 5º, 1250-143 Lisboa, Portugal.