Consultoria completa para destinos e hotelaria portuguesa
Ligamos visão estratégica a execução operacional, combinando investigação aplicada, facilitação e tecnologia para gerar resultados sustentáveis em territórios urbanos, rurais e insulares.
Todos os serviços são moduláveis, permitindo construir percursos personalizados conforme maturidade, orçamento e metas de cada parceiro.
Planeamento territorial e governança integrada
Construímos planos estratégicos robustos que articulam expectativas de investidores, operadores, comunidade e visitantes. Cada fase inclui diagnóstico, alinhamento, definição de prioridades e planos de execução com indicadores claros.
Diagnóstico aprofundado
Recolha de dados demográficos, análise de concorrência, avaliação de infra-estruturas, sondagens a visitantes e residentes, e leitura de tendências macroeconómicas.
Visão e posicionamento
Definição de storytelling territorial, personas prioritárias, proposta de valor diferenciadora e mapa de oportunidades por estação e segmento.
Roadmap de implementação
Sequência de iniciativas divididas em trimestres, com responsáveis, estimativas de investimento, indicadores de impacto e mecanismos de reporte.
Governança operacional
Modelos de fóruns, agendas e rituais para manter parceiros alinhados, com documentação acessível e processos de revisão periódica.
Design e curadoria de itinerários
Criamos roteiros imersivos que respeitam a autenticidade local, promovem economia circular e minimizam impactos negativos. Trabalhamos com agentes culturais, restaurantes, guias e operadores para garantir experiências memoráveis.
- Mapas logísticos com tempos de deslocação, opções de transporte e necessidades de acessibilidade.
- Guias de narrativa para equipas de atendimento e comunicação, alinhando discurso em todos os pontos de contacto.
- Ferramentas de precificação por mercados emissores com simulações de rentabilidade.
Activação de hotéis e marcas de hospitalidade
Desenvolvemos planos de comunicação, campanhas e programas de fidelização para hotéis independentes e pequenos grupos. Integramos canais directos, distribuidores e parceiros para garantir consistência e rentabilidade.
- Análise de reputação, auditoria de canais, definição de guidelines de comunicação e ton of voice.
- Calendários editoriais multicanal, email marketing, publicidade digital e atenção a mercados de nicho.
- Programas de relacionamento com comércio local, instituições culturais e iniciativas de turismo responsável.
Ciclos de 90 dias com entregáveis definidos
Adoptamos uma abordagem iterativa que facilita ajustes rápidos e aprendizagem contínua. Cada ciclo de trabalho inclui momentos claros para recolha de dados, desenvolvimento, revisão e planeamento de próximos passos.
Semana 1-2
Kick-off, diagnóstico rápido, revisão de dados existentes, definição de objectivos e indicadores prioritários.
Semana 3-6
Co-criação, prototipagem de soluções, elaboração de planos detalhados, sessões de alinhamento com equipas internas.
Semana 7-10
Implementação assistida, templates operacionais, configuração de ferramentas e formação on-the-job.
Semana 11-13
Avaliação de resultados, recomendações para próximo ciclo, documentação e transferência de conhecimento.
Infraestrutura digital que acompanha cada projecto
Selecionamos ferramentas acessíveis e seguras para partilha de dados, relatórios e comunicação. Configuramos ambientes colaborativos com permissões adequadas e formação para equipas.
Dashboards interactivos
Visualização em tempo real com métricas de procura, desempenho operacional, feedback do cliente e monitorização de reputação.
Repositório de conhecimento
Biblioteca digital com planos, templates, actas e relatórios para garantir continuidade mesmo após o projecto.
Segurança de dados
Integração com Cloudflare e outras soluções de segurança, certificados SSL e políticas de acesso baseadas em perfis.
Formação híbrida
Workshops presenciais, sessões remotas e vídeos explicativos conforme necessidades de cada equipa.
Como monitorizamos impacto junto aos clientes
| Foco | Indicador | Métrica de acompanhamento | Frequência |
|---|---|---|---|
| Planeamento territorial | Avanço das iniciativas-chave | % de actividades concluídas e engajamento dos stakeholders | Mensal |
| Design de experiências | Índice de satisfação do visitante | Avaliações qualitativas, NPS e reviews em plataformas | Mensal/Trimestral |
| Marketing hoteleiro | Mix de canais e ADR | Performance por canal, margem e ocupação | Quinzenal |
| Capacitação | Adopção de processos | Número de templates utilizados e feedback das equipas | Trimestral |
Suporte após o ciclo principal
Disponibilizamos sessões de acompanhamento para garantir continuidade, ajudando a ajustar indicadores, planear novos ciclos e promover transferência total de conhecimento.